Dynamics 365 CRM
Sales, Customer Service et Field Service : une vue à 360° du client, du premier contact au service après-vente.
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Dynamics 365 CRM · Business Central · Power Platform
Le spécialiste français de Dynamics 365, augmenté par l'IA
Des architectes fonctionnels seniors qui livrent des accélérateurs métier prêts à l'emploi — pas des jours-hommes. CRM, ERP et automatisation intelligente sur un seul écosystème Microsoft.
Réponse sous 24 h ouvrées · échange de 45 min avec un architecte, pas un commercial
Ils nous font confiance
Nos expertises
Trois briques Microsoft, une seule équipe qui les maîtrise
Pas de sous-traitance produit : chaque architecte connaît vos trois briques et leurs points de jonction — c'est là que les projets CRM échouent d'ordinaire.
Ce qui nous différencie
Des accélérateurs métier, pas un paramétrage qui repart de zéro
Chaque projet démarre avec des briques déjà pensées pour votre métier — et l'IA disponible dans Dynamics 365 réellement activée, pas seulement cochée sur une slide.
01
Copilot dans Dynamics 365
Résumés d'opportunités, rédaction assistée, réponses suggérées en contexte.
02
Scoring prédictif des opportunités
Prioriser le pipeline sur des signaux réels plutôt que sur l'instinct commercial.
03
Chatbots & routage intelligent
Qualification et orientation automatique des demandes entrantes côté service client.
04
Automatisation Power Automate
Éliminer les tâches manuelles répétitives entre CRM, ERP et messagerie.
40+projets menés depuis 2016
94%de fidélisation client
80%de croissance annuelle sur 5 ans
6accélérateurs métier prêts à l'emploi
Preuves
Ce qu'en disent les équipes qui l'utilisent au quotidien
Trois témoignages extraits de notre livre blanc — le détail complet est dans le document téléchargeable.
Dès les premiers échanges, nous avons été sensibles à la qualité de leur écoute et à la précision avec laquelle ils ont su comprendre nos besoins métiers. Leur approche pragmatique, ancrée dans le concret, a débouché rapidement sur une maquette claire, pertinente et particulièrement convaincante.
Frédéric RubioDirecteur des Systèmes d'Information, Sotracom Air Transit
La refonte de notre CRM avec ActivOps a marqué un tournant dans notre transformation digitale. Leur parfaite maîtrise de Dynamics 365, combinée à une compréhension fine de nos enjeux métiers, nous a permis de bâtir une solution robuste, évolutive et totalement intégrée à notre écosystème IT.
Mélanie FernandezDirectrice Marketing, ACPM
L'approche rapide et pragmatique d'ActivOps nous a permis de gagner énormément de temps dès la phase d'audit. Toutes nos questions ont trouvé des réponses rapides, efficaces et implémentables.
Jérôme BorowczykDirecteur de Belmar & CFO de BelQuest Consulting
Les témoignages complets sont dans notre livre blanc à télécharger.
Pourquoi ActivOps
Un projet CRM ne rate jamais pour des raisons techniques
Il rate parce que personne n'a arbitré le processus de vente avant de paramétrer l'outil. C'est le travail d'un cabinet spécialisé — pas d'une ESN généraliste.
ESN généraliste
ActivOps
Qui pilote
Un chef de projet technique
Un architecte fonctionnel senior
Point de départ
Le cahier des charges reçu
Le processus de vente arbitré
Place du CRM
Une ligne parmi vingt
Notre unique spécialité
Après la mise en production
Une TMA au ticket
Gouvernance continue
Microsoft Gold PartnerEcoVadisScoreFactGlobal Compact France
Ressources
De quoi avancer avant même le premier échange
4 témoignages clients Dynamics 365
Retours d'expérience complets : contexte, architecture, résultats mesurés.
TéléchargerÉcosystème Microsoft Dynamics 365 pour PME/ETI
Comprendre les briques et comment elles s'articulent.
Lire l'article →Bien choisir son intégrateur CRM
Les questions à poser avant de signer.
Lire l'article →Un projet Dynamics 365 en tête ?
45 minutes avec un architecte fonctionnel senior, pas avec un commercial. Aucun engagement.